自助话费充值机因果图（简述自助充值机操作步骤）

手机话费余额,可用余额,赠款的关系

您好，“账户可用余额”是指您当月已到账的各种款项之和，未减去本月已消费的额度。可用赠款一般是指您参与某些活动，联通公司额外赠送给您的费用，正常情况下是可以用于抵扣号码产生的费用，但抵扣的范围一般都是有限制的；如咨询的冻结赠款是指冻结金额的话，冻结金额是联通公司和用户约定的不能提前使用的金额。

赠款含在账户余额中，不是真正的话费余额，需分月解冻至账户；账户当前可用余额：月初帐户总余额扣除当月消费和相关欠费之后的余额，这才是你真正可使用的话费余额，有多少余额可使用，看“账户当前可用余额”就可以了；也就是说目前你目前余额只有409元。

账户余额：账户可用余额 + 账户冻结余额。实时话费：查询当月所产生的各项费用之和，包括当月生成的套餐费与自月初截止到当前时刻各项通信业务消费金额。预存款余额指当月预先交纳在手机账户中的金额，用于支付该手机号码所产生的任何费用。

赠款是您充值活动中直接赠送到账的费用，不需要分月返还。

可用余额和赠款是指可以随意使用、扣除和超过的费用，可以当话费。冻结预存和冻结赠金是指那些无法随意使用，并且需要每月解冻，以便在使用之前返回到可用账户的存款。通常，冻结资金表示资金已经参与了合同政策或签订了合同，将冻结消费协议。返费通常在每月6日到达，可以登录中国联通移动电话营业厅查询。